| 智聯(lián)招聘發(fā)布《2019白領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)需求及滿意度調(diào)查報(bào)告》 |
| 發(fā)布時(shí)間：2019-09-17 丨 閱讀次數(shù)： |
社會(huì)的發(fā)展日新月異，企業(yè)如何保證競(jìng)爭(zhēng)力?員工如何在職場(chǎng)中立于不敗之地?堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷成長才能應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，職業(yè)培訓(xùn)的重要性不言而喻。如今職場(chǎng)培訓(xùn)的現(xiàn)狀究竟是怎么樣的呢?還有哪些需要改進(jìn)的地方?近日，智聯(lián)招聘旗下人才評(píng)估與發(fā)展平臺(tái)智聯(lián)人才發(fā)展中心，結(jié)合白領(lǐng)人群的職業(yè)培訓(xùn)及滿意度情況開展了一次問卷調(diào)研，并基于回收的10,308份問卷反饋，發(fā)布了《2019白領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)需求及滿意度調(diào)查報(bào)告》。 第一部分：職業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀 九成白領(lǐng)認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)重要，70后認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)升職加薪影響*大 現(xiàn)代職場(chǎng)的“快節(jié)奏”下，職業(yè)培訓(xùn)是為白領(lǐng)個(gè)人提升和企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，根據(jù)智聯(lián)招聘針對(duì)白領(lǐng)的職業(yè)培訓(xùn)問卷調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過九成的白領(lǐng)認(rèn)識(shí)到職業(yè)培訓(xùn)重要性，其中72.14%的白領(lǐng)認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)非常重要，21.88%的白領(lǐng)認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)比較重要。 升職加薪是職場(chǎng)人最為在意的，總體上，有65.52%的白領(lǐng)認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)直接關(guān)系到升職加薪。從年齡分布來看，70后職場(chǎng)人認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)對(duì)升職加薪的影響的占比達(dá)到了69.98%，或許是過往的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)讓他們比其他年齡層更加意識(shí)到職場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)升職加薪的作用，而作為現(xiàn)代職場(chǎng)的主力軍80后和90后認(rèn)可職業(yè)培訓(xùn)對(duì)升職加薪的影響的占比也都超過了60%。 超五成白領(lǐng)參加過職業(yè)培訓(xùn)，國企和財(cái)務(wù)參與度最高 隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)注重員工的職業(yè)培訓(xùn)，數(shù)據(jù)顯示，56.47%的白領(lǐng)參加過職業(yè)培訓(xùn)，仍有32.10%的白領(lǐng)渴望參加職業(yè)培訓(xùn)，但礙于現(xiàn)實(shí)未能實(shí)現(xiàn)。 就企業(yè)性質(zhì)而言，不管是傳統(tǒng)國企，還是合資企業(yè)、外企都比較重視員工的職業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)中白領(lǐng)的職業(yè)培訓(xùn)率普遍達(dá)到了62%以上，其中國有企業(yè)達(dá)到了65.16%居于首位，而機(jī)關(guān)事業(yè)單位、私營企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)率則相對(duì)要低一些，分別是56.85%和54.01%。 就職業(yè)而言，財(cái)務(wù)、法務(wù)、運(yùn)營等崗位的白領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)率相對(duì)較高，均達(dá)到了64%左右;行政/后勤是職業(yè)培訓(xùn)率最低的行業(yè)，僅達(dá)到了39.68%。整體而言，仍有3成左右的白領(lǐng)未能實(shí)現(xiàn)參加職業(yè)培訓(xùn)的愿望，相信未來隨著社會(huì)發(fā)展及職場(chǎng)要求的不斷提高，這個(gè)比例會(huì)有所下降。
阻礙職業(yè)培訓(xùn)的兩座“大山”——時(shí)間與金錢不可兼得 阻礙白領(lǐng)參加職業(yè)培訓(xùn)的原因也是多方面的，數(shù)據(jù)顯示，沒有預(yù)算和沒有時(shí)間是阻礙白領(lǐng)參與職業(yè)培訓(xùn)的兩大因素，分別占比53.9%和39.1%，由此可見，時(shí)間與金錢不可兼得依然是職業(yè)培訓(xùn)中普遍的困境。 通過對(duì)白領(lǐng)沒有時(shí)間參加職業(yè)培訓(xùn)的原因進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中超一半的70后、80后未能參加職業(yè)培訓(xùn)的主要原因沒有時(shí)間，這個(gè)年齡段的職場(chǎng)人大多數(shù)都已邁入管理層，不缺資金實(shí)力的他們，時(shí)間反而成了一種奢侈;而近六成的90后、95后因?yàn)轭A(yù)算而止步于職業(yè)培訓(xùn)的門口，畢竟對(duì)于正面臨或即將面臨家庭壓力的職場(chǎng)新人而言，職業(yè)培訓(xùn)也是一筆不小的開銷。 職業(yè)培訓(xùn)提升專業(yè)技能同時(shí)金融人士也看重拓展人脈，國企對(duì)職業(yè)培訓(xùn)要求更高 促使白領(lǐng)參加職業(yè)培訓(xùn)的原因有很多，提升專業(yè)技能、獲得職業(yè)資格、拓展視野豐富生活是目前最為重要的三個(gè)因素，其中，提升專業(yè)技能為首要因素，達(dá)81.54%，其次是獲得職業(yè)資格占比63.56%。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分行業(yè)對(duì)于拓展人脈也比較看重，金融業(yè)認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)可以拓展人脈的占比達(dá)37.27%，居行業(yè)首位;貿(mào)易、服務(wù)業(yè)等這類普遍需要人際關(guān)系助力的行業(yè)中，也有超過三成的職場(chǎng)人參加培訓(xùn)的初衷是為了拓展人脈。
不過，在一些企業(yè)中也有要求白領(lǐng)參加職業(yè)培訓(xùn)的，表現(xiàn)最為突出的是機(jī)關(guān)事業(yè)單位，達(dá)25.55%，私營企業(yè)要求員工參加職業(yè)培訓(xùn)所占比重最少，僅17.16%。 調(diào)查顯示，白領(lǐng)參加過專業(yè)技能培訓(xùn)占比最多，達(dá)到34.92%，其次是資格證書培訓(xùn)占比31.48%，這與從業(yè)的崗位息息相關(guān)，譬如財(cái)務(wù)、人力資源等;在練就硬實(shí)力的同時(shí)越來越多的人注重軟實(shí)力的培養(yǎng)，管理能力培訓(xùn)就以15.9%的占比成為了職業(yè)培訓(xùn)中的參與率第三。
設(shè)計(jì)/研發(fā)崗位更注重專業(yè)技能的提升，財(cái)務(wù)/人力資源等崗位更需要資格證書 不同行業(yè)、薪資、年齡層及性質(zhì)的企業(yè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的選擇也有所差異。從職業(yè)來看，設(shè)計(jì)、研發(fā)等職位更為注重專業(yè)技能的培訓(xùn)，在他們參加過的職業(yè)培訓(xùn)中，專業(yè)技能培訓(xùn)均在56%以上，遠(yuǎn)超于其他行業(yè)。
財(cái)務(wù)崗位的職場(chǎng)人最重視資格證書，選擇參加資格證書的培訓(xùn)遠(yuǎn)超其他崗位，達(dá)到58.51%，人力資源和法務(wù)崗位參與過資格證書培訓(xùn)的人大約在40%左右。 白領(lǐng)管理能力培訓(xùn)持續(xù)火熱，薪資愈高愈受追捧，70后參與度最高 從薪資來看，月薪10,000元以上的白領(lǐng)參加管理能力培訓(xùn)的比例均超過了24%，其中15,001-20,000元區(qū)間的占比最高，達(dá)到31.67%，總體來說薪資水平越高對(duì)管理能力培訓(xùn)需求越高。 從年齡來看，注重自身管理能力培訓(xùn)的人群中，70后白領(lǐng)參與度最高，占比29.47%，其次是60后占比27.37%，而作為職場(chǎng)主力軍的80、90后則需要更多的職場(chǎng)磨練，核心硬實(shí)力的提升仍是首要目標(biāo)。 從企業(yè)性質(zhì)來看，外資及合資企業(yè)員工重視管理能力培訓(xùn)的人群，分別占比21.79%和19.71%，這與自由開放的企業(yè)文化密不可分，國外文化的引入讓白領(lǐng)跟注重軟實(shí)力的提升，國內(nèi)企業(yè)中，民營企業(yè)以15.93%的占比排在第三位。 除職業(yè)培訓(xùn)外，工齡越長越重視成人學(xué)歷培訓(xùn)，興趣愛好培訓(xùn)更受年輕人喜愛 在職業(yè)培訓(xùn)之外，白領(lǐng)還會(huì)購買其他類型的教育培訓(xùn)，成人學(xué)歷提升服務(wù)成為眾多職場(chǎng)人首選，有42.1%的人購買過該類培訓(xùn)課程，工齡越長的白領(lǐng)越重視成人學(xué)歷提升，北上廣深一線大城市尤為突出。興趣愛好培訓(xùn)是僅次于成人學(xué)歷提升人們更樂意購買的教育培訓(xùn)，達(dá)26.84%，體現(xiàn)了當(dāng)代職場(chǎng)人注重職業(yè)能力的同時(shí)，也非常注重家庭與生活品質(zhì)的提升。
超三成白領(lǐng)首選線上培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員占比*大，月薪愈高者愈偏愛線上學(xué)習(xí) 越來越多白領(lǐng)選擇職業(yè)培訓(xùn)，不受上課地點(diǎn)甚至上課時(shí)間限制的線上培訓(xùn)深受白領(lǐng)們的喜愛。數(shù)據(jù)顯示有35.35%的白領(lǐng)選擇自主報(bào)網(wǎng)課學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)參加資格考試也占到34.43%。其中財(cái)務(wù)人員自主報(bào)網(wǎng)課學(xué)習(xí)的占比達(dá)到63.05%，遠(yuǎn)高于其他職業(yè)。薪資水平與線上學(xué)習(xí)有一定關(guān)聯(lián)，月薪3,000元及以下自主報(bào)網(wǎng)課學(xué)習(xí)僅有25.32%，月薪20,000以上則占比40%。月薪相對(duì)越高，在保證自身基本生活需求前提下，更有余量去提高自己的工作質(zhì)量和提升工作效率。
第二部分：評(píng)價(jià)與期望 近四成白領(lǐng)不滿意當(dāng)前職業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)為效果不理想且價(jià)格高，愈年輕滿意度愈低 越來越多白領(lǐng)選擇進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)的重要性不言而喻，職業(yè)培訓(xùn)滿意度成為不可低估的一項(xiàng)指標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，白領(lǐng)對(duì)自己參加的職業(yè)培訓(xùn)的整體滿意度為4.19，選擇滿意的占比73.82%，選擇不滿意的占比3.06%。 通過對(duì)職業(yè)培訓(xùn)不滿意的原因調(diào)查，“培訓(xùn)效果不理想”和“培訓(xùn)價(jià)格過高”是對(duì)課程不滿最為主要的原因，分別占比39.04%、38.64%，概括來說主要是職業(yè)培訓(xùn)的性價(jià)比不高。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或企業(yè)在讓員工參與到職業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重培訓(xùn)的質(zhì)量。 從年齡結(jié)構(gòu)來看，90后、95后對(duì)于課程的滿意度要低于70后和80后，95后對(duì)培訓(xùn)課程的滿意度僅為4.03。90后、95后進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)間較短，需要熟悉和學(xué)習(xí)的地方有很多，一般的職業(yè)培訓(xùn)難以達(dá)到全方位立體化效果，同時(shí)，此類新一代職場(chǎng)人在接受信息的方式上，與傳統(tǒng)培訓(xùn)的表達(dá)方式上有所差異，課程內(nèi)容多樣性與課程形式的生動(dòng)性，可能會(huì)對(duì)其產(chǎn)生不同的培訓(xùn)效果，這可能是他們對(duì)培訓(xùn)不滿的重要原因。 價(jià)格是白領(lǐng)選擇培訓(xùn)的主要考慮因素，女性白領(lǐng)對(duì)時(shí)間靈活度要求大于男性。 選擇進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，白領(lǐng)們有很多的因素需要考慮。數(shù)據(jù)顯示，64.62%的白領(lǐng)將價(jià)格作為選擇培訓(xùn)的首要因素，58.23%的白領(lǐng)將時(shí)間靈活度作為第二考慮因素。
對(duì)比男女對(duì)時(shí)間靈活度的選擇，63.33%的女性白領(lǐng)認(rèn)為時(shí)間靈活度是主要考慮因素，較男性白領(lǐng)的占比多出10個(gè)百分點(diǎn)，這或許與不同性別角色所存在的家庭因素聯(lián)系緊密。 對(duì)于未來5年職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，超六成白領(lǐng)最渴望的是加薪，工作十年以上更渴求增強(qiáng)管理能力 個(gè)人所參與的職業(yè)培訓(xùn)與未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系緊密，數(shù)據(jù)顯示，白領(lǐng)對(duì)于自己的下一個(gè)5年規(guī)劃中64.9%的白領(lǐng)渴望加薪，57.29%的白領(lǐng)渴望增強(qiáng)管理能力，56.87%的白領(lǐng)渴望升職;女性白領(lǐng)的職業(yè)發(fā)展渴望要大于男性。工作年限與升職提升工作效率呈反比趨勢(shì)，工作十年以上的白領(lǐng)對(duì)自己的管理能力的提升期望較大，這大多與自身所處職位密切相關(guān)。
智聯(lián)人才發(fā)展中心通過本次的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，白領(lǐng)們?nèi)詫?duì)職業(yè)培訓(xùn)充滿熱情，專業(yè)技能的提升是職場(chǎng)人的首要目標(biāo)，但隨著職場(chǎng)的多元化發(fā)展，職場(chǎng)人也逐漸意識(shí)到軟實(shí)力的重要性，盡管白領(lǐng)無論出于何種原因參與職業(yè)培訓(xùn)，但仍然認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)是加薪升職的“加速器”。在現(xiàn)有職業(yè)培訓(xùn)體系下，通過對(duì)不同角度剖析職業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，明確了不同年齡、崗位、行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)等的白領(lǐng)的需求，同時(shí)也暴露出職業(yè)培訓(xùn)體系中的性價(jià)比和滿意度不高的弊病;而白領(lǐng)們的未來5年規(guī)劃方向，也揭示出職業(yè)培訓(xùn)在未來仍有巨大增長潛力。 未來職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展，在培訓(xùn)內(nèi)容多元化的同時(shí)，也有待結(jié)合白領(lǐng)的細(xì)分需求進(jìn)行有效組合，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)方式。職場(chǎng)人也應(yīng)將終身學(xué)習(xí)作為長期目標(biāo)，在提升職場(chǎng)專業(yè)技能的同時(shí)修煉自身內(nèi)在技能。 |
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